1. Quem oferece o serviço
A Roncou é oferecida pela WGB Soluções de Software Ltda., CNPJ 63.948.069/0001-61, Santa Rita do Sapucaí, MG, Brasil.
2. O que a Roncou faz
A Roncou é um sistema para revendas de veículos seminovos. A partir do cadastro de um carro, gera vídeos, posts, carrosséis, anúncios e a página do veículo no site da loja, e pode publicar esses conteúdos nas redes sociais e portais que a revenda conectar.
3. Conta e acesso
- A conta é da revenda. Quem a cria declara ter poderes para representá-la e ter 18 anos ou mais.
- Cada usuário tem login próprio. Guarde sua senha e não compartilhe o acesso.
- O dono da conta define quem acessa e o que cada pessoa pode fazer.
- Avise-nos logo em caso de uso não autorizado.
4. Período gratuito, planos e pagamento
- O período gratuito, quando oferecido, tem os limites informados na oferta (por exemplo, quantidade de carros ou de vídeos).
- Os planos pagos, valores e limites aparecem no sistema antes da contratação.
- A cobrança é recorrente até o cancelamento. Sem pagamento, o acesso pode ser suspenso depois do aviso.
- Você pode cancelar quando quiser no sistema. O cancelamento vale para o próximo ciclo; não há multa.
5. O que é responsabilidade da revenda
- Ter direito de uso sobre as fotos, vídeos, logos e textos que enviar.
- Informar dados verdadeiros dos veículos (preço, quilometragem, ano, condições) e revisar os anúncios antes de publicar.
- Cumprir o Código de Defesa do Consumidor e as regras de cada rede social e portal onde publicar.
- Tratar os dados dos próprios clientes conforme a LGPD, como controladora desses dados.
- Não usar a Roncou para conteúdo ilegal, enganoso, discriminatório ou que viole direitos de terceiros.
6. Conteúdo gerado por inteligência artificial
Os textos, vídeos e escolhas de fotos são feitos com apoio de inteligência artificial e podem ter erros ou imprecisões. Use-os como proposta: a revenda revisa e aprova antes de publicar e responde pelo que publica. Para a IA vão só dados do veículo e da loja, nunca dados pessoais (veja a Política de privacidade).
7. Propriedade
- As fotos, dados dos veículos e a marca da loja continuam sendo da revenda.
- Os conteúdos gerados para a revenda podem ser usados por ela livremente, inclusive depois de cancelar.
- O sistema, o aplicativo, os modelos de vídeo, o código e a marca Roncou são da WGB Soluções de Software Ltda..
- Podemos mostrar o nome e a logo da revenda como cliente somente com autorização.
8. Redes sociais e portais conectados
Ao conectar Facebook, Instagram, WhatsApp Business, YouTube, TikTok, OLX, Mercado Livre ou Webmotors, você autoriza a Roncou a publicar e consultar em seu nome, dentro das permissões que aprovar, e concorda também com os termos de cada plataforma, como os Termos de Serviço do YouTube, os Termos da Meta e os Termos do TikTok. Mudanças ou falhas dessas plataformas podem afetar a publicação, e não temos controle sobre elas.
8.1. YouTube
A publicação no YouTube usa os Serviços de API do YouTube. Ao conectar o YouTube, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube e com a Política de Privacidade do Google. A Roncou só envia ao canal os vídeos que a loja gerou e lê o nome e a foto do canal (veja a Política de privacidade).
8.2. Mercado Livre
Ao conectar a conta de vendedor do Mercado Livre, a loja autoriza a Roncou a criar e atualizar os anúncios dos carros cadastrados e a ler as perguntas e contatos desses anúncios, e concorda com os Termos e condições do Mercado Livre. Custos de anúncio (planos de veículos) são cobrados pelo Mercado Livre na conta da loja.
9. Sites das lojas
Cada revenda pode ter um site em nome-da-loja.roncou.com.br ou no próprio domínio. O conteúdo desse site é da revenda. Podemos suspender um site que viole a lei ou estes termos.
10. Disponibilidade e suporte
Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, mas podem ocorrer paradas para manutenção ou por falhas de terceiros. Suporte pelos canais da página Suporte.
11. Limite de responsabilidade
A Roncou é uma ferramenta de produção e publicação de conteúdo e não garante vendas. Não respondemos por decisões de plataformas de terceiros, por conteúdo publicado pela revenda nem por danos indiretos. Nossa responsabilidade, quando houver, fica limitada ao valor pago pela revenda nos 12 meses anteriores ao fato, salvo o que a lei não permitir limitar.
12. Suspensão e encerramento
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, com aviso quando possível. Ao encerrar, os dados seguem os prazos da Política de privacidade e você pode pedir a exportação antes.
13. Mudanças nestes termos
Avisamos no sistema e por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência quando houver mudança importante.
14. Lei e foro
Estes termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Santa Rita do Sapucaí, MG, salvo quando a lei garantir outro foro ao consumidor.
15. Contato
E-mail: contato@roncou.com.br · WhatsApp: (35) 98442-2838